Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen kostenfrei mit unseren Rücksendeunterlagen zurücksenden - wichtig ist dabei nur, dass die Artikel unbenutzt sind und keine Gebrauchsspuren aufweisen. Achte darauf, angebrachte Etiketten nicht zu entfernen. DVDs und Bücher sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Du möchtest einen Artikel zurücksenden?
Das ist kein Problem. Folge diesen einfachen Schritten:
Nutze die Rücksendeunterlagen aus dem Paket:
Einfach die Artikel und den Rücksendeschein ins Paket legen und das Rücksende-Etikett auf das Paket kleben.
Gib deine Rücksendung auf:
Du kannst das Paket in allen Paketshops von DHL abgeben. Hebe den ausgestellten Rücksendebeleg bitte auf, bis wir deine Rücksendung bestätigen.
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Hier kannst du dir einen neuen Rücksendeaufkleber ausdrucken. Lege bitte einen Hinweis mit deiner Kunden-Nr., Auftrags-Nr. und Artikel-Nr. und dem Grund deiner Rücksendung dem Paket bei.
Bitte wähle zur Erstellung eines Retourenetiketts das Land, aus dem die Retoure verschickt werden soll:
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