Zur Sicherung des Bestellvorgangs vor betrügerischen und/oder missbräuchlichen Verhalten prüfen wir während des Bestellvorgangs automatisiert, ob Auffälligkeiten bei der konkreten Bestellung für den Vertrag vorliegen. Aus diesem Grund werden die 1) Daten zur Vertragsabwicklung (bspw. Kaufgegenstand, Namen, Postanschrift, E-MailAdresse, Lieferanschrift, Bezahlweise und Bankdaten) und 2) Nutzungsdaten der Webseitenbesuche dieses Onlineshops (bspw. Angaben über Beginn, Ende und Umfang der besuchten Webseiten sowie Klickpfade) zusammen mit einem Cookie und/oder einer Besucher-ID, die jeweils anonyme Daten der beim Besuch der Webseiten benutzten Endgeräte enthalten können (bspw. die Bildschirmauflösung oder die Betriebssystemversion) und über die verwendeten Endgeräte mit einer gewissen Wahrscheinlichkeit bei weiteren Besuchen wiedererkannt werden können, von diesem ROSEBIKES Onlineshop mit dem Zweck verarbeitet, um mein Benutzerkonto, die Webseiten, die ich besuche und Dienstleistungen, die ich auf der Webseite unter [https://www.rosebikes.de] nutze, gegen Betrug (z.B. durch die Übernahme von Benutzerkonten, die automatisierte Erstellung von gefälschten Benutzerkonten durch Bots, die Verwendung von gestohlenen Identitäten oder Zahlungsdaten oder fehlerhafte Ratings für Dienste), zur Produktoptimierung und -weiterentwicklung oder gegen Missbrauch (z.B. durch technische Angriffe auf die IT-Infrastruktur, „Man-in-the-middle“-Angriffe, BruteForce-Angriffe oder die Verwendung von Malware) aufgrund berechtigen Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO in Verbindung mit Erwägungsgrund 47 zu schützen. Die vorstehend genannten Daten werden vom ROSEBIKES Onlineshop zudem an den Device Transaction-Pool (DTP) übermittelt und dort gespeichert. Zweck des DTP ist es, als branchengebundener Warndienst die am DTP beteiligten Mitgliedsunternehmen vor Missbrauch und vor Forderungsausfällen durch Betrug zu schützen, die bei der Erbringung von gewerbsmäßig, entgeltlichen Telekommunikationsdienstleistungen oder Telemediendiensten an zahlungsunwillige oder zahlungsunfähige Vertragspartner entstehen können, v.a. durch Betrug. Im Fall einer Anfrage eines Mitgliedsunternehmens beim DTP werden nur die Ergebnisse der Verdachtsprüfung zu der Anfrage an dieses Mitgliedsunternehmen übermittelt. Dabei können auch Positivdaten verwendet werden, d.h. dass Endgeräte, über die bspw. oft und pünktlich bezahlt wird, positiv bewertet werden. Eine Datenspeicherung von Ergebnisdaten bei einzelnen Mitgliedsunternehmen über den konkreten Fall einer einzelnen Nutzung hinaus findet nicht statt. Der DTP wird von der infoscore Profile Tracking GmbH (IPT), Kaistraße 7, 40221 Düsseldorf, als Auftragsverarbeiter der Mitgliedsunternehmen betrieben. Die Daten werden nach fünf Monaten automatisch gelöscht. Der ROSEBIKES Onlineshop hat zur Durchführung der Missbrauchsverhinderung und -erkennung die infoscore Tracking Solutions GmbH, Kaistraße 7, 40221 Düsseldorf im Wege einer Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO beauftragt. Empfänger der Daten sind ausschließlich Vertragspartner des ROSEBIKES Onlineshops. In diesem Fall sind die Empfänger die infoscore Tracking Solutions GmbH, Kaistraße 7, 40221 Düsseldorf, die infoscore Profile Tracking GmbH, Kaistraße 7, 40221 Düsseldorf, die infoscore Tracking Technology GmbH, Kaistraße 7, 40221 Düsseldorf sowie Rechenzentrumsdienstleister, welche mit der Speicherung der Daten beauftragt wurden. Besteht ein Betrugs- oder Missbrauchsverdacht, überprüft ein ROSEBIKES Mitarbeiter die Bewertung und die zugrunde liegenden Anhaltspunkte. Wird ein Vertragsschluss abgelehnt, wird Ihnen dies mitgeteilt und Ihnen, auf Verlangen, die wesentlichen Gründe der Entscheidung genannt. Sie erhalten dann Gelegenheit, Ihren Standpunkt unter info@rosebikes.com geltend zu machen, worauf die Entscheidung nochmals von einem ROSEBIKES Mitarbeiter überprüft wird.

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und gegebenenfalls ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.


• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.


• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.


• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.


• Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

Mit unserem kostenlosen Newsletter bleiben Sie immer auf dem Laufenden. Wir informieren Sie zu aktuellen Angeboten, Einladungen zu Kundenevents, Gewinnspielen und Veranstaltungstipps.
Für die Bestellung unseres Newsletters verwenden wir das sogenannte Double Opt-In-Verfahren, d. h. wir werden Ihnen erst dann einen Newsletter per E-Mail zusenden, wenn Sie in unserer Benachrichtigungs-E-Mail durch das Anklicken eines Links bestätigen, dass Sie unseren Newsletter erhalten möchten. Für die Anmeldung benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse. Eine Personalisierung Ihres Newsletters besteht nur dann, wenn Sie uns personenbezogene Daten beim Anlegen eines Kundenkontos mitteilen. Die Namensangabe dient dazu, dass wir Sie dann persönlich im Newsletter ansprechen können. Die Abmeldung von unserem Newsletter ist selbstverständlich jederzeit möglich, einen Link dazu finden Sie in jedem Newsletter. Alternativ können Sie sich an die genannten Kontaktdaten wenden.
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Die so erhobenen Informationen speichert der Newsletter-Anbieter Inxmail GmbH, Wentzingerstr. 17, 79106 Freiburg, Deutschland auf seinem Server in Deutschland. Ein solches Tracking erfolgt nicht, wenn Sie in Ihrem E-Mail-Programm die Anzeige von Bildern standardmäßig deaktiviert haben. In diesem Fall wird Ihnen der Newsletter jedoch nicht vollständig angezeigt und Sie können eventuell nicht alle Funktionen nutzen. Wenn Sie die Bilder manuell anzeigen lassen, erfolgt das oben genannte Tracking, ausgenommen Sie haben der Analyse der Nutzung des Newsletters gesondert widersprochen. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wenn Sie die Analyse Ihrer Nutzung des Newsletters nicht wünschen, können Sie dieser Analyse jederzeit widersprechen, indem Sie uns über die genannten Kontaktwege eine Mitteilung schicken.

Im Newsletter verwenden wir die Software-Technologie der epoq internet services GmbH, Am Rüppurer Schloß 1, 76199 Karlsruhe („epoq“). Mit der Software-Technologie von epoq ist es uns möglich Ihnen gezielte und individuelle Produktempfehlungen im Rahmen des Newsletterversandes anzuzeigen. Die Einblendung der Produktempfehlungen erfolgt dabei auf Basis einer Analyse des früheren und aktuellen Klick- und Kaufverhaltens. Sofern die erhobenen Informationen einen Personenbezug aufweisen, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Einblendung personalisierter Werbung und an Marktforschung. Sie können jederzeit im Newsletter dieser Anzeige widersprechen indem Sie den Opt-Out Link anklicken oder uns eine formlose Mitteilung zukommen lassen. Das Abschalten führt jedoch dazu, dass Ihnen keine individuellen Produktempfehlungen mehr angezeigt werden können.

Sie erhalten nach Abschluss des Bestellvorgangs eine E-Mail mit der Bitte zur Abgabe einer Produktbewertung (bitte beachten Sie, dass hier nur Bewertungen, die sich auf das Produkt beziehen veröffentlicht werden können). Diese E-Mail erhalten Sie von uns unabhängig davon, ob Sie einen Newsletter abonniert haben. Dabei halten wir uns streng an die gesetzlichen Vorgaben des UWG. Hierbei verwenden wir die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zur Bewerbung eigener Produkte, die Sie bei uns aufgrund einer bereits getätigten Bestellung erworben haben. Mit Abgabe einer Bewertung oder eines Kommentars werden die Daten wieder an uns übertragen und gespeichert. Wir können Ihre E-Mail-Adresse nutzen, um die abgegebene Bewertung zuzuordnen, Sie zur Verifizierung zu kontaktieren oder auf Servicebeschwerden zu reagieren.
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Wir freuen uns über Dein Interesse an unserer Umfrage. Im Rahmen der Umfrage hast Du die Möglichkeit, Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu beantworten. Deine Antworten werden von uns ausgewertet, um auf dieser Grundlage die Qualität der Serviceleistungen von Rose Bikes GmbH zu optimieren. Eine vollständige Anonymität der Umfrage können wir aufgrund der Verknüpfungsmöglichkeit der einzelnen Antworten miteinander oder z.B. mit Deiner IP-Adresse, die beim Aufruf der Webseite mit der Umfrage verarbeitet wird, nicht gewährleisten. Damit kann auch die Herstellung eines Bezugs zu Deiner Person nicht vollständig ausgeschlossen werden. Wir möchten allerdings versichern, dass wir eine derartige Verknüpfung weder durchführen noch beabsichtigen. Deine Angaben werden stets vertraulich und unter Berücksichtigung der Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) verarbeitet. Bei weiteren Fragen zum Schutz Deiner personenbezogenen Daten kannst Du uns jederzeit unter den angegebenen Kontaktdaten erreichen.

I. Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Umfrage
Für die Durchführung der Umfrage verwenden wir Microsoft Forms. Microsoft Forms ist ein Dienst der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA und deren Vertreter in der Europäischen Union: Microsoft Ireland Operations, Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P52) (nachfolgend: Microsoft genannt).

Eine Auswertung der Umfrageergebnisse erfolgt auf Grundlage der anonymen Antworten. Dennoch können wir nicht ausschließen, dass die Verknüpfung der nachfolgend aufgeführten personenbezogenen Daten eine Herstellung des Bezugs zu Deiner Person ermöglicht:

• IP-Adresse
• Tag und Uhrzeit, wo Du versucht hast, uns zu erreichen (optionale Angabe)
• Dein Alter
• Deine personenbezogenen Angaben, die Du uns freiwillig im Rahmen der Frage (optionale Angabe) mitteilst
• Microsoft-Account-Daten (nur sofern Du mit einem Microsoft-Account angemeldet bist, während Du das Umfrageformular ausfüllst. Um das Risiko der Herstellung des Personenbezugs zu minimieren, empfehlen wir Dir, dass Du Dich vor dem Ausfüllen des Umfragefragebogens von Deinem Microsoft-Account abmeldest)

Wir möchten Dich bitten, im Freitextfeld unserer Umfrage keine Daten zu Deiner Person einzutragen. Personenbezogene Daten der Teilnehmer, die im Freitextfeld eingetragen werden, werden von uns im Rahmen der Auswertung nicht berücksichtigt.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten durch Microsoft findest Du hier:
https://privacy.microsoft.com/de-DE/privacystatement#mainnoticetoendusersmodule

II. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
1. Deine personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
• Unser unternehmerisches Interesse, die Qualität unserer Serviceleistungen und Produkte zu optimieren
• Unser unternehmerisches Interesse, die individuellen Bedürfnisse sowie die allgemeine Zufriedenheit unserer Kunden mit unseren Dienstleistungen und Produkten zu ermitteln
• Durchführung der Marktforschung

2. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung:
Verarbeitung auf Grundlage der Einwilligung. Deine Teilnahme an unserer Umfrage ist freiwillig. Deine Angaben werden erst dann ausgewertet, wenn Du im Vorfeld Deine ausdrückliche Einwilligung erteilst. Die Rechtsgrundlage ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a i.V.m. Art. 7 DS-GVO. Für die mögliche Übermittlung deiner Personenbezogenen Daten an weitere Standorte von Microsoft in Drittländern (darunter USA) dient uns Art. 49 Abs. 1 lit. a DS-GVO).

III. Empfänger Deiner personenbezogenen Daten
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Abteilungen und Mitarbeiter Zugriff auf Deine personenbezogenen Daten, die dies zur Erfüllung der genannten Zwecke benötigen.
Eine aktive Übermittlung Deiner personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation findet nicht statt und ist nicht geplant. Bitte beachte allerdings, dass Microsoft im Rahmen der Anwendung Forms Deine personenbezogenen Daten in Ländern außerhalb der EU/des EWR, wie z.B. in den USA, verarbeiten kann. Damit kann insbesondere nicht ausgeschlossen sein, dass Dritte (wie z.B. die zuständigen Ordnungsbehörden in den USA) auf Deine personenbezogenen Daten uneingeschränkt zugreifen. Für die Datenverarbeitungen in den USA besteht kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gem. Art. 45 DS-GVO. Wir haben mit Microsoft einen Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DS-GVO sowie geeignete Garantien in Form von EU-Standarddatenschutzklauseln, Art. 46 Abs. 2 lit. c DS-GVO abgeschlossen.

IV. Dauer der Speicherung Deiner personenbezogenen Daten
Wir werden Deine personenbezogenen Daten löschen, sobald die genannten Zwecke für ihre Speicherung entfallen. Dies wird spätestens mit der endgültigen Auswertung der Ergebnisse aus unserer Umfrage erfolgen. Darüber hinaus werden wir Deine personenbezogenen Daten löschen, wenn Du Deine zuvor erteilte Einwilligung widerrufst.