Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
ROSE Bikes GmbH
Schersweide 4
46395 Bocholt
Deutschland
impressum@rosebikes.com
Geschäftsführer: Erwin Rose, Stefanie Rose, Thorsten Heckrath-Rose.
Der Datenschutzbeauftragte des Verantwortlichen ist:
DataCo GmbH
Sandstr. 33
80335 München
Deutschland
E-Mail: datenschutz@dataguard.de
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Webseite sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften erforderlich ist.
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage. Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind. Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage. Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage. Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.
Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener i.S.d. DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu:
Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Ist dies der Fall, haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese Daten und auf folgende Informationen:
Sollten Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sein, steht Ihnen das Recht zu, eine unverzügliche Korrektur oder Ergänzung der personenbezogenen Daten anzufordern.
Sofern eine der folgenden Voraussetzungen erfüllt ist, steht Ihnen das Recht zu, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen:
Sofern einer der folgenden Gründe vorliegt, steht Ihnen das Recht zu, eine unverzügliche Löschung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen:
Bitte beachten Sie, dass die o.g. Gründe nicht gelten, soweit die Verarbeitung erforderlich ist:
Ihnen steht das Recht zu, Ihre personenbezogenen Daten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO. Eine Liste, der in Deutschland örtlich zuständigen Aufsichtsbehörden können Sie auf der Website der Bundesbeauftragten für Datenschutz unter folgendem Link abrufen: https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Tel.: 0211/38424-0
Fax: 0211/38424-10
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners.
Folgende Daten werden hierbei erhoben:
Diese Daten werden in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.
Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Webseite an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben. Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Webseite sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der Webseite und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Webseite ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Im Falle der Speicherung der Daten in Logfiles ist dies nach spätestens sieben Tagen der Fall. Eine darüberhinausgehende Speicherung ist möglich. In diesem Fall werden die IP-Adressen der Nutzer gelöscht oder verfremdet, sodass eine Zuordnung des aufrufenden Clients nicht mehr möglich ist.
Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Webseite und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Der Nutzer kann dem widersprechen. Ob der Widerspruch erfolgreich ist, ist im Rahmen einer Interessenabwägung zu ermitteln.
Beim Besuch unserer Webseite werden Cookies gesetzt. Bei Cookies handelt es sich um Dateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Diese Speicherung von Informationen auf dem Endgerät des Nutzers kann unter Verwendung eindeutiger Kennungen (UID) erfolgen, was uns eine Identifikation oder Zuordnung zu einer natürlichen Person ermöglicht.
Für die Speicherung von Informationen in der Endeinrichtung des Endnutzers und/oder den Zugriff auf bereits in der Endeinrichtung des Endnutzers gespeicherte Informationen sind die Bestimmungen des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) einschlägig. Wenn das Setzen und Auslesen von Cookies technisch erforderlich ist, erfolgt dies, um die Funktionalität unserer Webseite zu gewährleisten. In diesem Fall erfolgt die Speicherung von und der Zugriff auf Cookies auf Ihrer Endeinrichtung auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Diese Speicherung und Zugriff auf die Informationen in Ihrer Endeinrichtung dienen dazu, Ihnen die Nutzung unserer Webseite zu erleichtern und Ihnen unsere Dienste, wie von Ihnen gewünscht, anbieten zu können. Einige Funktionen unserer Webseite funktionieren auch nicht ohne den Einsatz dieser Cookies und könnten daher nicht angeboten werden. Die Cookies werden grds. nach Beendigung der Sitzung (z.B. Ausloggen oder Schließen des Browsers) oder nach dem Ablauf einer vorgegebenen Dauer gelöscht. Informationen über abweichende Speicherfristen bei Cookies können Sie den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung entnehmen.
Soweit Cookies eingesetzt werden, die technisch nicht notwendig sind, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie über das Cookie-Banner erteilen können. Die Grundlage für die Speicherung und Zugriff auf Informationen ist in diesem Fall § 25 Abs. 1 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen bzw. nachträglich wieder erteilen, indem Sie Ihre Einstellungen zu Cookies entsprechend konfigurieren. Alternativ können Sie die Speicherung von Cookies durch Vornahme entsprechender Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Bitte beachten Sie dabei, dass die vorgenommenen Browsereinstellungen immer nur für den jeweils verwendeten Browser wirken.
Wenn personenbezogene Daten im Anschluss an die Speicherung von und den Zugriff auf die Informationen auf Ihrer Endeinrichtung verarbeitet werden, sind die Bestimmungen der DSGVO einschlägig. Informationen dazu können Sie den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung entnehmen.
Im Rahmen des Digital Market Acts (DMA) hat die EU Kommission den Gatekeepern (Alphabet, Amazon, Apple, ByteDance, Meta und Microsoft) verschiedene Verpflichtungen auferlegt. Die Gatekeeper stehen in der Pflicht die Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben des Digital Market Acts sicher zu stellen. Google hat dem zufolge den Google Consent Mode V2 eingeführt.
Wir setzen den BASIC Google Consent Mode V2 ein.
Auf Grundlage Ihrer Einwilligung entscheidet der Consent Mode v2 darüber, ob Google-Tags geladen bzw. ausgeführt werden dürfen oder nicht. Willigen Sie in die Verwendung von Cookies ein, so werden Google Tags und Tracker für die Google Dienste geladen und Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Webseiteneinstellungen verarbeitet. Erteilen Sie keine Einwilligung, so werden die Google-Tags verzögert oder überhaupt nicht geladen. Eine Weiterleitung Ihrer personenbezogenen Daten an Google wird verhindert.
Auf unserer Internetseite bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich unter Angabe personenbezogener Daten zu registrieren. Die Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben und an uns übermittelt und gespeichert.
Folgende Daten werden im Rahmen des Registrierungsprozesses erhoben:
Im Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden zudem folgende Daten gespeichert:
Im Falle einer Kontaktaufnahme per E-Mail liegt hieran auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge der Registrierung erhoben werden, ist die Anbahnung eines Kaufvertrages. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die sonstigen während des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Registrierungsformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist für die während des Registrierungsvorgangs erhobenen Daten der Fall, wenn die Registrierung auf unserer Internetseite aufgehoben oder abgeändert wird. Die während des Absendevorgangs zusätzlich erhobenen personenbezogenen Daten werden spätestens nach einer Frist von 30 Tagen gelöscht.
Als Nutzer haben Sie die Möglichkeit, die Registrierung aufzulösen und somit der Verarbeitung zu widersprechen.
Auf unserer Internetseite bieten wir Ihnen die Möglichkeit, unter Angabe personenbezogener Daten Waren zu bestellen. Im Rahmen des Bestellprozesses werden dabei personenbezogene Daten in eine Eingabemaske eingegeben und an uns übermittelt und gespeichert.
Im Zeitpunkt der Absendung der Bestellung werden zudem folgende Daten gespeichert:
Die Verarbeitung bei der Bestellung eingegebener Daten erfolgt zum Zwecke der Begründung und Durchführung des Kaufvertrages (Art. 6 As. 1 lit. b) DSGVO). Die sonstigen während des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Bestellformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Nach der Erfüllung des Kaufvertrages werden Ihre Daten gelöscht, es sei denn, wir sind aufgrund handels- und/oder steuerrechtlicher Vorschriften verpflichtet, die Daten darüber hinaus zu speichern. Die während des Absendevorgangs zusätzlich erhobenen personenbezogenen Daten werden spätestens nach einer Frist von 30 Tagen gelöscht.
Wir bieten unseren Kunden verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Abwicklung Ihrer Bestellung an. Dazu leiten wir Kunden je nach Zahlungsmöglichkeit auf die Plattform des entsprechenden Zahlungsdienstleisters weiter. Nach Abschluss des Bezahlvorgangs erhalten wir die Zahlungsdaten der Kunden von den Zahlungsdienstleistern oder unserer Hausbank und verarbeiten diese in unseren Systemen zum Zwecke der Rechnungsstellung und Buchhaltung.
Es besteht die Möglichkeit, den Zahlungsvorgang per Kreditkarte abzuschließen. Wenn Sie Zahlung per Kreditkarte gewählt haben, werden Zahlungsdaten an Zahlungsdienstleister zur Zahlungsabwicklung weitergegeben. Sämtliche Zahlungsdienstleister beachten die Vorgaben der „Payment Card Industry (PCI) Data Security Standards“ und wurden von einem unabhängigen PCI Qualified Security Assessor zertifiziert.
Im Rahmen der Zahlung per Kreditkarte werden regelmäßig folgende Daten übermittelt:
An folgende Zahlungsdienstleister werden Zahlungsdaten weitergegeben:
Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien sowie Widerrufs- und Beseitigungsmöglichkeiten gegenüber den Zahlungsdienstleistern finden Sie hier: https://www.visa.de/legal/privacy-policy.html
Es besteht die Möglichkeit, den Zahlungsvorgang über PayPal oder Apple Pay abzuwickeln. Hierfür bedienen wir uns des Zahlungsdienstleisters Unzer (ehemals Heidelpay) oder Adyen. Bei Unzer handelt es sich um die Unzer GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg. Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode wählen, werden Ihre für den Bezahlvorgang erforderlichen Daten zunächst über den Zahlungsdienstleister Unzer automatisch an PayPal übermittelt. Bei Adyen handelt es sich um den Dienstleister Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam. Beide Dienstleister wurden durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag zu einem angemessenen Datenschutzniveau verpflichtet.
Hierbei handelte es insbesondere um folgende Daten:
Die an Unzer und somit auch an PayPal übermittelten Daten werden von PayPal unter Umständen an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung bezweckt die Identitäts- und Bonitätsprüfung. PayPal gibt Ihre Daten möglicherweise auch an Dritte weiter, soweit dies zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist oder die Daten im Auftrag verarbeitet werden sollen. Bei der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten innerhalb von Unternehmen, die mit PayPal verbunden sind, finden die Binding Corporate Rules Anwendung, die von den zuständigen Aufsichtsbehörden genehmigt sind. Sie finden diese hier: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/bcr . Andere Datentransfers basieren gegebenenfalls auf vertraglichen Schutzbestimmungen. Alle PayPal-Transaktionen unterliegen der Datenschutzerklärung von PayPal. Sie finden diese unter: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/home. Die Datenschutzerklärung von Unzer finden Sie hier: https://www.unzer.com/de/datenschutz/.
Wenn Sie die Option „Dienstrad-Leasing“ wählen, erfolgt die Abwicklung über eine von Ihnen ausgewählte Leasinggesellschaft. Hierzu werden die von Ihnen im Rahmen der Anfrage angegebenen personenbezogenen Daten (z. B. Kontaktdaten, Produktangaben sowie ggf. für die Abwicklung erforderliche Beschäftigtendaten) an die Leasinggesellschaft übermittelt. Die Datenverarbeitung dient ausschließlich der Anbahnung und Durchführung des Leasingvertrages zwischen Ihrem Arbeitgeber und der Leasinggesellschaft. Rechtsgrundlage für die Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Vertragserfüllung). Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Leasinggesellschaft.
Falls Sie Zahlung per Vorkasse gewählt haben, werden von unserer Seite keine Daten außer der von Ihrer Bank übermittelten Daten verarbeitet. Diese werden lediglich zur Überprüfung des Zahlungseingangs verwendet.
Die Übermittlung von Zahlungsdaten an Zahlungsdienstleister dient der Abwicklung der Zahlung, z.B. wenn Sie ein Produkt erwerben.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung der Daten für die Abwicklung des geschlossenen Kaufvertrages erforderlich ist.
Sämtliche Zahlungsdaten sowie Daten zu eventuell auftretenden Rückbelastungen werden nur solange gespeichert, wie sie für die Zahlungsabwicklung und einer möglichen Bearbeitung von Rücklastschriften und dem Forderungseinzug sowie zur Bekämpfung von Missbrauch benötigt werden. Des Weiteren kann eine darüber hinausgehende Speicherung der Zahlungsdaten erfolgen, sofern und solange dies zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen oder zur Verfolgung eines konkreten Missbrauchsfalls erforderlich ist. Ihre personenbezogenen Daten werden mit Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, also nach spätestens 10 Jahren, gelöscht.
Sie können die Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten jederzeit durch eine Mitteilung an den Verantwortlichen oder gegenüber dem verwendeten Zahlungsdienstleister widerrufen. Jedoch bleibt der verwendete Zahlungsdienstleister gegebenenfalls weiterhin berechtigt, Ihre Zahlungsdaten zu verarbeiten, sofern und solange dies zur vertragsgemäßen Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
Zur Feststellung der Bonität unserer Kunden (z.B. bei Kauf auf Rechnung) inklusive einer Analyse über das Zahlungs- und Kreditausfallsrisiko können wir die Dienste von Ratingagenturen und Auskunfteien nutzen.
Wir nutzen die Dienste folgender Anbieter von Bonitätsauskünften:
Bei den übermittelten Daten handelt es sich um:
Wir übermitteln die Daten zum Zweck der Bonitätsprüfung unserer Kunden. Dies dient einer Senkung der Ausfallquote und dem Schutz vor kreditorischen Risiken.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten zur Bonitätsprüfung des Kunden durch den Verantwortlichen ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten zur Bonitätsprüfung des Kunden ist bei risikobehafteten Zahlungsarten Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Absicherung unserer Vorleistungen.
Ihre persönlichen Informationen werden solange gespeichert, wie dies erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke zu erfüllen oder wie dies gesetzlichen vorgeschrieben ist, z.B. für Steuer- und Buchhaltungszwecke.
Zur Sicherung des Bestellvorgangs vor betrügerischen und/oder missbräuchlichen Verhalten prüfen wir während des Bestellvorgangs automatisiert, ob Auffälligkeiten bei der konkreten Bestellung für den Vertrag vorliegen. Aus diesem Grund werden die 1) Daten zur Vertragsabwicklung (bspw. Kaufgegenstand, Namen, Postanschrift, E-MailAdresse, Lieferanschrift, Bezahlweise und Bankdaten) und 2) Nutzungsdaten der Webseitenbesuche dieses Onlineshops (bspw. Angaben über Beginn, Ende und Umfang der besuchten Webseiten sowie Klickpfade) zusammen mit einem Cookie und/oder einer Besucher-ID, die jeweils anonyme Daten der beim Besuch der Webseiten benutzten Endgeräte enthalten können ( bspw. die Bildschirmauflösung oder die Betriebssystemversion) und über die verwendeten Endgeräte mit einer gewissen Wahrscheinlichkeit bei weiteren Besuchen wiedererkannt werden können, von diesem ROSE Bikes Onlineshop mit dem Zweck verarbeitet, um mein Benutzerkonto, die Webseiten, die ich besuche und Dienstleistungen, die ich auf der Webseite unter [https://www.rosebikes.de] nutze, gegen Betrug (z.B. durch die Übernahme von Benutzerkonten, die automatisierte Erstellung von gefälschten Benutzerkonten durch Bots, die Verwendung von gestohlenen Identitäten oder Zahlungsdaten oder fehlerhafte Ratings für Dienste), zur Produktoptimierung und -weiterentwicklung oder gegen Missbrauch ( z.B. durch technische Angriffe auf die IT-Infrastruktur, „Man-in-the-middle“-Angriffe, BruteForce-Angriffe oder die Verwendung von Malware) aufgrund berechtigen Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO in Verbindung mit Erwägungsgrund 47 zu schützen. Die vorstehend genannten Daten werden vom ROSE Bikes Onlineshop zudem an den Device Transaction-Pool (DTP) übermittelt und dort gespeichert. Zweck des DTP ist es, als branchengebundener Warndienst die am DTP beteiligten Mitgliedsunternehmen vor Missbrauch und vor Forderungsausfällen durch Betrug zu schützen, die bei der Erbringung von gewerbsmäßig, entgeltlichen Telekommunikationsdienstleistungen oder digitalen Diensten an zahlungsunwillige oder zahlungsunfähige Vertragspartner entstehen können, v.a. durch Betrug. Im Fall einer Anfrage eines Mitgliedsunternehmens beim DTP werden nur die Ergebnisse der Verdachtsprüfung zu der Anfrage an dieses Mitgliedsunternehmen übermittelt. Dabei können auch Positivdaten verwendet werden, d.h. dass Endgeräte, über die bspw. oft und pünktlich bezahlt wird, positiv bewertet werden. Eine Datenspeicherung von Ergebnisdaten bei einzelnen Mitgliedsunternehmen über den konkreten Fall einer einzelnen Nutzung hinaus findet nicht statt. Der DTP wird von der infoscore Profile Tracking GmbH (IPT), Kaistraße 7, 40221 Düsseldorf, als Auftragsverarbeiter der Mitgliedsunternehmen betrieben. Die Daten werden nach fünf Monaten automatisch gelöscht. Der ROSE Bikes Onlineshop hat zur Durchführung der Missbrauchsverhinderung und -erkennung die infoscore Tracking Solutions GmbH, Kaistraße 7, 40221 Düsseldorf im Wege einer Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO beauftragt. Empfänger der Daten sind ausschließlich Vertragspartner des ROSE Bikes Onlineshops. In diesem Fall sind die Empfänger die infoscore Tracking Solutions GmbH, Kaistraße 7, 40221 Düsseldorf, die infoscore Profile Tracking GmbH, Kaistraße 7, 40221 Düsseldorf, die infoscore Tracking Technology GmbH, Kaistraße 7, 40221 Düsseldorf sowie Rechenzentrumsdienstleister, welche mit der Speicherung der Daten beauftragt wurden. Besteht ein Betrugs- oder Missbrauchsverdacht, überprüft ein ROSE Bikes Mitarbeiter die Bewertung und die zugrunde liegenden Anhaltspunkte. Wird ein Vertragsschluss abgelehnt, wird Ihnen dies mitgeteilt und Ihnen, auf Verlangen, die wesentlichen Gründe der Entscheidung genannt. Sie erhalten dann Gelegenheit, Ihren Standpunkt unter impressum@rosebikes.com geltend zu machen, worauf die Entscheidung nochmals von einem ROSE Bikes Mitarbeiter überprüft wird.
Die Verarbeitung dient der Betrugsprävention und zur Sicherung missbräuchlichen Verhaltens während des Bestellvorgangs.
Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit Erwägungsgrund 47.
Ihre persönlichen Informationen werden solange gespeichert, wie dies erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke zu erfüllen oder wie dies gesetzlichen vorgeschrieben ist.
Es besteht die Möglichkeit, einen kostenfreien Newsletter zu abonnieren. Dabei werden bei der Anmeldung zum Newsletter folgende Daten aus der Eingabemaske an uns übermittelt:
Für die Verarbeitung der Daten wird im Rahmen des Anmeldevorgangs Ihre Einwilligung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. Weiterhin kann über den Newsletter Direktwerbung für eigene ähnliche Dienstleistungen versendet werden. Dies ist auch ohne Einwilligung Ihrerseits möglich.
Die Erhebung der E-Mail-Adresse des Nutzers dient dazu, den Newsletter zuzustellen. Die Erhebung sonstiger personenbezogener Daten im Rahmen des Anmeldevorgangs, dient dazu, einen Missbrauch der Dienste oder der verwendeten E-Mail-Adresse zu verhindern.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten nach Anmeldung zum Newsletter durch den Nutzer ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters infolge des Verkaufs von Waren oder Dienstleistungen ist § 7 Abs. 3 UWG.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Die E-Mail-Adresse des Nutzers wird demnach solange gespeichert, wie das Abonnement des Newsletters aktiv ist. Die sonstigen im Rahmen des Anmeldevorgangs erhobenen personenbezogenen Daten werden in der Regel nach einer Frist von sieben Tagen gelöscht.
Das Abonnement des Newsletters kann durch den betroffenen Nutzer jederzeit gekündigt werden. Zu diesem Zweck findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link. Hierdurch wird ebenfalls ein Widerruf der Einwilligung der Speicherung der während des Anmeldevorgangs erhobenen personenbezogenen Daten ermöglicht.
Wir senden unseren Kunden automatisch per Post unser Magazin und weitere Angebotsmailings. Dafür werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet:
Das Versenden postalischer Werbung dient Marketingzwecken.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Die Adresse des Nutzers wird demnach solange gespeichert, bis die Zusendung aktiv widersprochen wird.
Sollten Sie sich bei/von der ROSE Bikes GmbH veranstalteten Gewinnspielen registrieren und teilnehmen, verwenden wir Ihre bei der jeweiligen Teilnahme angegebenen Daten. Detaillierte Hinweise zum Gewinnspiel finden Sie in den jeweiligen Teilnahmebedingungen zum jeweiligen Gewinnspiel.
Folgende personenbezogene Daten (je nach Angabe im Gewinnspiel) werden verarbeitet:
Durchführung des Teilnahmevertrages, insbesondere zur Gewinnbenachrichtigung und ggf. der Werbung für unsere Angebote.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind Art. 6 Abs. 1 lit.a DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit.b DSGVO.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Die Adresse des Nutzers wird demnach solange gespeichert, bis die Zusendung aktiv widersprochen wird.
Sie erhalten nach Abschluss des Bestellvorgangs eine E-Mail mit der Bitte zur Abgabe einer Produktbewertung (bitte beachten Sie, dass hier nur Bewertungen, die sich auf das Produkt beziehen veröffentlicht werden können). Diese E-Mail erhalten Sie von uns unabhängig davon, ob Sie einen Newsletter abonniert haben. Dabei halten wir uns streng an die gesetzlichen Vorgaben des UWG. Hierbei verwenden wir die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zur Bewerbung eigener Produkte, die Sie bei uns aufgrund einer bereits getätigten Bestellung erworben haben. Mit Abgabe einer Bewertung oder eines Kommentars werden die Daten wieder an uns übertragen und gespeichert. Wir können Ihre E-Mail-Adresse nutzen, um die abgegebene Bewertung zuzuordnen, Sie zur Verifizierung zu kontaktieren oder auf Servicebeschwerden zu reagieren. Die Produktbewertung wird mit Ihrem Vornamen und dem Anfangsbuchstaben Ihres Nachnamens veröffentlicht. Mit der Übermittlung einer Bewertung und/oder eines Kommentars übertragen Sie der ROSE Bikes GmbH das nicht-exklusive, lizenzgebührenfreie, dauerhafte und unwiderrufliche Recht die Bewertung und/oder den Kommentar (auch Auszüge daraus) online wie offline zu nutzen, zu kopieren, zu überarbeiten, zu veröffentlichen, zu übersetzen, Dritten zur Verfügung zu stellen, zu vervielfältigen, sowie in andere Werke irgendeiner Form zu integrieren. Dies bedeutet zum Beispiel, dass ROSE Bikes den Kommentar veröffentlichen darf und die Bewertung oder den Kommentar zu Werbe-/Marketingzwecken verarbeiten darf. Um Ihnen immer neue bessere Produkte anbieten zu können, werden die Produktbewertungen analysiert.
Die Verarbeitung dient Marketingzwecken.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Die Daten des Nutzers werden demnach solange gespeichert, bis sie aktiv widersprochen werden.
Für die Durchführung der Umfrage verwenden wir Microsoft Forms. Microsoft Forms ist ein Dienst der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA und deren Vertreter in der Europäischen Union: Microsoft Ireland Operations, Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P52) (nachfolgend: Microsoft genannt).
Eine Auswertung der Umfrageergebnisse erfolgt auf Grundlage der anonymen Antworten. Dennoch können wir nicht ausschließen, dass die Verknüpfung der nachfolgend aufgeführten personenbezogenen Daten eine Herstellung des Bezugs zu Ihrer Person ermöglicht:
Wir möchten Sie bitten, im Freitextfeld unserer Umfrage keine Daten zu Ihrer Person einzutragen. Personenbezogene Daten der Teilnehmer, die im Freitextfeld eingetragen werden, werden von uns im Rahmen der Auswertung nicht berücksichtigt.
Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Microsoft finden Sie hier: https://privacy.microsoft.com/de-DE/privacystatement#mainnoticetoendusersmodule
Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
Verarbeitung auf Grundlage der Einwilligung. Ihre Teilnahme an unserer Umfrage ist freiwillig. Ihre Angaben werden erst dann ausgewertet, wenn Sie im Vorfeld Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilen. Die Rechtsgrundlage ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a i.V.m. Art. 7 DSGVO. Für die mögliche Übermittlung Ihrer Personenbezogenen Daten an weitere Standorte von Microsoft in Drittländern (darunter USA) dient uns Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Abteilungen und Mitarbeiter Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, die dies zur Erfüllung der genannten Zwecke benötigen. Eine aktive Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation findet nicht statt und ist nicht geplant. Bitte beachte allerdings, dass Microsoft im Rahmen der Anwendung Forms Ihre personenbezogenen Daten in Ländern außerhalb der EU/des EWR, wie z.B. in den USA, verarbeiten kann. Damit kann insbesondere nicht ausgeschlossen sein, dass Dritte (wie z.B. die zuständigen Ordnungsbehörden in den USA) auf Ihre personenbezogenen Daten uneingeschränkt zugreifen. Wir haben mit Microsoft einen Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DSGVO und Microsoft ist nach dem EU-US- Data Privacy Framework zertifiziert. Für die Datenverarbeitungen in den USA besteht somit ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gem. Art. 45 DSGVO.
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten löschen, sobald die genannten Zwecke für ihre Speicherung entfallen. Dies wird spätestens mit der endgültigen Auswertung der Ergebnisse aus unserer Umfrage erfolgen. Darüber hinaus werden wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, wenn Sie Ihre zuvor erteilte Einwilligung widerrufen.
Die Webseite wird auf Servern von einem durch uns beauftragten Dienstleister gehostet.
Unser Dienstleister ist : Google Ireland Limited, Velasco, Clanwilliam Place, Dublin 2, Irland,
Die Server erheben und speichern automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser beim Besuch der Webseite automatisch übermittelt. Die gespeicherten Informationen sind:
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse für die Verarbeitung dieser Daten besteht darin, unsere Webseite fehlerfrei darzustellen und ihre Funktionen zu optimieren. Der Standort des Servers der Webseite liegt geografisch in der Europäischen Union (EU) oder dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR).
Bei der Nutzung des externen Dienstes „Grouprides.cc“ zur Organisation, Darstellung und Teilnahme an Radsportveranstaltungen sowie Gruppenfahrten werden personenbezogene Daten verarbeitet.
Bitte beachten Sie: Bei der Nutzung des Dienstes oder beim Aufruf der Seite über Links werden personenbezogene Daten (z. B. IP-Adresse, Geräteinformationen, ggf. Profilinformationen) direkt durch die Grouprides UG verarbeitet. In diesem Zusammenhang ist die Grouprides UG datenschutzrechtlich verantwortlich im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO.
Folgende personenbezogene Daten (abhängig vom Nutzungsverhalten) können dabei verarbeitet werden:
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer freiwilligen Nutzung des Dienstes und ggf. Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung der jeweiligen Verarbeitungszwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Einzelne Daten (z. B. Standort- oder Profildaten) können vom Nutzer jederzeit selbst gelöscht oder durch Löschanfrage an Grouprides.cc entfernt werden.
Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Grouprides.cc finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters unter: https://www.grouprides.cc/privacy
Wir nutzen Sprinklr, eine Customer-Experience-Management- und Social-Media-Management-Plattform, bereitgestellt von der Sprinklr, Inc., 29 W 35th St, New York, NY 10001, USA. Sprinklr ermöglicht Unternehmen die zentrale Verwaltung, Analyse und Veröffentlichung von Inhalten auf verschiedenen digitalen Kanälen und sozialen Netzwerken.
Im Rahmen der Nutzung können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere Daten aus Interaktionen mit unseren Social-Media-Auftritten, Kommunikationsinhalte, Nutzungsdaten sowie öffentlich zugängliche Profilinformationen aus sozialen Netzwerken.
Die Nutzung von Sprinklr erfolgt zur Verwaltung und Optimierung unserer Social-Media-Aktivitäten, zur Analyse von Interaktionen mit unseren Inhalten, zur Bearbeitung von Kundenanfragen über digitale Kanäle sowie zur Auswertung von Kommunikations- und Marketingmaßnahmen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Sprinklr basiert auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie der Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse liegt in einer effizienten Verwaltung unserer digitalen Kommunikationskanäle, der Analyse von Interaktionen mit unseren Inhalten sowie der Verbesserung unseres Kundenservices und unserer Marketingmaßnahmen.
Die durch Sprinklr gesammelten personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist und solange ein berechtigtes Interesse an der Speicherung besteht. Sobald der Zweck der Datenerfassung entfällt oder kein berechtigtes Interesse mehr besteht, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Sie können die Erfassung sowie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Sprinklr verhindern, indem Sie die Speicherung von Cookies von Drittanbietern auf Ihrem Computer unterbinden, die „Do Not Track“-Funktion eines unterstützenden Browsers nutzen, die Ausführung von Script-Code in Ihrem Browser deaktivieren oder einen Script-Blocker wie z. B. NoScript (https://noscript.net/) oder Ghostery (https://www.ghostery.com) in Ihrem Browser installieren.
Weitere Informationen darüber, wie Sprinklr personenbezogene Daten verarbeitet, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Sprinklr:
https://www.sprinklr.com/privacy/
Auf unserem Presseportal stellen wir Presseaussendungen und weitere Informationen bereit und bieten den Nutzern die Möglichkeit, mit uns in Kontakt zu treten. Für das Hosting unseres Presseportal bedienen wir uns eines Dienstleisters:
Neovaude GmbH, Hohenzollernstr. 26, 44135 Dortmund, Deutschland
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Unternehmensauftritts ist Art.6 Abs.1 S.1 lit. f DSGVO.
Unser Presseportal dient uns, Journalisten über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren und ihnen die Möglichkeit zu bieten, mit uns in Kontakt zu treten.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.
Sie haben jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.
Für unser Presseportal werden lediglich für die ordnungsgemäße Funktion essentielle Cookies verwendet. Die Rechtsgrundlage für die Verwendung dieser essentiellen Cookies ist Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f DSGVO.
Wir nutzen die Funktion von eTermin GmbH, Im Wiesengrund 8, 8304 Wallisellen, Schweiz (im Folgenden „eTermin“ genannt).
Die Nutzung von eTermin dient zur Vereinbarung von Terminen. Grundsätzlich werden folgende Angaben benötigt, um einen Termin über eTermin zu buchen:
Die für Ihren Termin konkret erforderlichen Daten können weitere nicht in dieser Liste enthaltenen Angaben erfordern. Sie bekommen nach Abschluss der Terminbuchung eine Bestätigungsmail an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, über welche Sie den gebuchten Termin ändern oder stornieren können. Der Versand der Bestätigungsmail erfolgt unverschlüsselt und enthält erfasste Termindaten in dem durch den Dienstleister eingestellten Umfang. Die Termindaten können dabei im Klartext oder teilanonymisiert gesendet werden.
Die Nutzung von smapOne wird erst eingesetzt, wenn Sie einen Termin in einem unserer Shops gebucht haben und vor Ort, z. B. die Übernahme eines Fahrrades per digitaler Unterschrift bestätigen. Ihr Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Kundennummer, Auftragsnummer, Radmodell, Rahmennummer, Bike-ID und Ihre Unterschrift wird dann in smapOne gespeichert.
Mit diesem Dienstleister ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Der Dienstleister verarbeitet die Daten in unserem Auftrag und ist weisungsgebunden. Die Verarbeitung der Daten findet ausschließlich im Gebiet der Schweiz und/oder in einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union oder in einem anderen Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum statt. Die Verarbeitung der von Ihnen eingegebenen Daten über eTermin erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, z.B. ein Beratungsstermin zu einer Angebotserstellung oder Werkstatttermine/Reparaturauftrag. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an einer sachgerechten, unkomplizierten und schnellen Terminabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der durch das Iframe übermittelten personenbezogenen Daten (IP-Adresse) ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG. Das Setzen des Iframes ist unbedingt erforderlich, damit wir Ihnen die Terminbuchung zur Verfügung stellen können.
Ihre persönlichen Informationen werden so lange gespeichert, wie dies erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke zu erfüllen oder wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist, z.B. für Steuer- und Buchhaltungszwecke. Zusätzlich können Sie Gebrauch von Ihrem Recht zur vorzeitigen Löschung machen.
Als Nutzer haben Sie die Möglichkeit, die Registrierung aufzulösen und somit der Verarbeitung zu widersprechen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch den Dienstleister finden Sie hier: https://www.etermin.net/online-terminbuchung-datenschutz.
Sollten Sie sich mit einem Garantie-, Gewährleistungs- oder Reparaturauftrag an uns wenden, werden Ihre Angaben und Kontaktdaten zur Bearbeitung der Anfrage und der Garantieabwicklung verarbeitet. Je nach Produkt könnte auch eine Weiterleitung an einen unserer externen Servicepartner oder an den Hersteller erfolgen.
Dieser verwendet die übermittelten Daten dann ausschließlich für die Abwicklung des Garantie-, Gewährleistungs- oder Reparaturauftrags.
Folgende Daten werden übermittelt:
Eine darüberhinausgehende Übermittlung und Nutzung der Daten finden nur mit Ihrer Einwilligung statt. Die Weitergabe dient der schnellen Bearbeitung Ihres Auftrags.
Die Rechtsgrundlage für diese erforderliche Datenübermittlung beruht sich auf Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Ihre persönlichen Informationen werden so lange gespeichert, wie dies erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke zu erfüllen oder wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist, z.B. für Steuer- und Buchhaltungszwecke. Zusätzlich können Sie Gebrauch von Ihrem Recht zur vorzeitigen Löschung machen.
Soweit für die Vertragsabwicklung zu Lieferzwecke erforderlich, werden die von uns erhobenen personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO unseren Vertrags- oder Kooperationspartner zur Direktlieferung und Kontaktaufnahme (Terminvereinbarung) weitergegeben.
Hierfür werden die für die Sendungsinformationen notwendigen personenbezogenen Daten weitergegeben:
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge der Registrierung erhoben werden, ist die Anbahnung eines Kaufvertrages. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die weitergegebenen Daten dürfen von unseren Vertrags- oder Kooperationspartnern lediglich zur Erfüllung ihrer Aufgabe, Abwicklung Ihrer Bestellung, verarbeitet werden.
Als Nutzer haben Sie die Möglichkeit, die Registrierung aufzulösen und somit der Verarbeitung zu widersprechen.
Zur Abwicklung von Retouren nutzen wir „Trusted Returns“, einen Dienst der Trusted Returns GmbH, Peter-Joseph-Lenné-Str. 5, D-51377 Leverkusen. Sie haben durch die Integration des Dienstes die Möglichkeit, unmittelbar auf unserer Webseite (www.rosebikes.de) einen Retourenprozess einzuleiten. Hierfür werden über das bereitgestellte Formular Kundendaten (Vorname, Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse), Daten zur Bestellung und Retoure sowie zu Versand und Lieferung verarbeitet und auf Basis unseres berechtigten Interesses zur effizienten Abwicklung der Retoure personenbezogene Daten an Trusted Returns übermittelt. Auf Basis der getätigten Eingaben und unter Anwendung der von Trusted Returns bereitgestellten Software prüfen wir die Retourenberechtigung und erarbeiten die für Sie optimale Retourenlösung.
Die Rechtsgrundlage für diese erforderliche Datenübermittlung beruht sich auf Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie gemäß Art 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an einem effektiven und sachegerechten Retourenmanagement.
Nach vollständiger Abwicklung des Retourenprozesses werden die bereitgestellten Daten von Trusted Returns gelöscht. Wir haben mit Trusted Returns einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, in dem wir Trusted Returns verpflichten, i ihre Daten gemäß den gesetzlichen Anforderungen zu schützen. Einzelheiten zu den Datenschutzbestimmungen von Trusted Returns finden Sie hier: https://trustedreturns.com/de.
Sie haben jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.
Auf unserer Webseite sowie in unseren Newslettern finden Sie Verlinkungen zu verschiedenen sozialen Medienplattformen, wie z. B. Meta (Facebook und Instagram), TikTok, YouTube, komoot oder Strava. Diese Links sind in der Regel durch das jeweilige Logo des Anbieters erkennbar.
Wenn Sie einen solchen Link anklicken, werden Sie auf den entsprechenden externen Auftritt unseres Unternehmens bei der jeweiligen Plattform weitergeleitet. Dabei wird eine Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters hergestellt. Hierdurch erhält der Anbieter technische Informationen, darunter:
Sofern Sie zum Zeitpunkt des Klicks bereits bei dem jeweiligen sozialen Netzwerk eingeloggt sind, kann der Anbieter diese Informationen mit Ihrem Benutzerkonto verknüpfen. Um dies zu vermeiden, empfiehlt es sich, sich vor dem Anklicken der Links aus dem jeweiligen Benutzerkonto auszuloggen.
Bitte beachten Sie, dass die Server dieser Anbieter sich teilweise in Drittstaaten, z. B. den USA, befinden. In diesen Ländern gelten möglicherweise andere datenschutzrechtliche Standards, die nicht dem Schutzniveau der EU entsprechen.
Wir haben keinen Einfluss auf Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung durch die jeweiligen Plattformbetreiber. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch die jeweiligen sozialen Medien entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Anbieters.
Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland
Auf unserer Unternehmensseite stellen wir Informationen bereit und bieten den Instagram und Facebook - Nutzern die Möglichkeit der Kommunikation. Wenn Sie auf unserem Instagram und Facebook - Unternehmensauftritt eine Aktion durchführen (bspw. Kommentare, Beiträge, Likes etc.) kann es sein, dass Sie dadurch personenbezogene Daten (bspw. Klarname oder Foto Ihres Nutzerprofils) öffentlich machen. Da wir aber in der Regel bzw. zu großen Teilen keinen Einfluss auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die für den ROSE Bikes GmbH – Unternehmensauftritt mitverantwortlichen Unternehmen Meta haben, können wir zu Zweck und Umfang der Verarbeitung Ihrer Daten keine verbindlichen Angaben machen.
Weitere Informationen zur gemeinsamen Verantwortlichkeit mit Meta finden Sie hier:
Facebook: https://www.rosebikes.de/datenschutz/facebook
Instagram: https://www.rosebikes.de/datenschutz/instagram
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen Ihrer Nutzung unseres Unternehmensauftritt in sozialen Medien erfassen, jederzeit widersprechen und Ihre unter IV. dieser Datenschutzerklärung genannten Betroffenenrechte geltend machen. Senden Sie uns dazu eine formlose E-Mail an impressum@rosebikes.com. Zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Plattformen und die entsprechenden Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie weitere Informationen hier:
Facebook: https://de-de.facebook.com/policy.php
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland
Auf unserer Unternehmensseite bzw. unserem Unternehmensaccount stellen wir Informationen in auditiver, visueller oder in textlicher Form bereit und bieten den Nutzern von TikTok die Möglichkeit der Kommunikation, insbesondere der Information über das Unternehmen und unsere Bildungsangebote sowie dem Engagement bei uns, für Nutzer:innenkontakt und Feedback. Wenn sie auf unserem Unternehmensauftritt eine Aktion durchführen (bspw. Kommentare, Beiträge teilen, Likes etc.) kann es sein, dass Sie dadurch personenbezogene Daten (bspw. Klarname, Benutzername oder Foto Ihres Nutzerprofils) öffentlich machen. Da wir aber in der Regel bzw. zu großen Teilen keinen Einfluss auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, durch die für den ROSE Bikes GmbH- Unternehmensauftritt mitverantwortlichen Unternehmen haben, können wir zu Zweck und Umfang der Verarbeitung Ihrer Daten keine verbindlichen Angaben machen. Weitere Informationen zur gemeinsamen Verantwortlichkeit mit TikTok finden Sie hier: https://www.rosebikes.de/datenschutz/tiktok
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen Ihrer Nutzung unseres Unternehmensauftritt in sozialen Medien erfassen, jederzeit widersprechen und Ihre unter IV. dieser Datenschutzerklärung genannten Betroffenenrechte geltend machen. Senden Sie uns dazu eine formlose E-Mail an impressum@rosebikes.com. Zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Plattformen und die entsprechenden Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie weitere Informationen hier:
TikTok: https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/privacy
Strava, Inc., 208 Utah Street, San Francisco, CA USA 94103, USA
Auf unserer Unternehmensseite auf Strava, unserem Strava-Club, bieten wir Ihnen die Möglichkeit mit unseren Beiträgen zu interagieren, insbesondere diese zu kommentieren. Wenn Sie über die Kommentare Kontakt mit uns aufnehmen, prüfen Sie bitte, ob Sie die entsprechenden Informationen öffentlich über Strava senden wollen, oder eine andere Kontaktmöglichkeit in Betracht kommt. Als Mitglieder unseres Strava-Clubs werden außerdem Ihre Aktivitäten mit anderen Club-Mitgliedern geteilt. Dabei besteht auch die Chance, in unseren Bestenlisten aufgenommen zu werden. Bitte beachten Sie auch, dass wir – abhängig von Ihren Privatsphäre-Einstellungen – wie alle anderen Nutzer auf die in Ihrem Profil hinterlegten Informationen (bspw. Klarname oder Foto Ihres Nutzerprofils) zugreifen können. Da wir aber in der Regel bzw. zu großen Teilen keinen Einfluss auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für den ROSE Bikes GmbH Unternehmensauftritt von Strava haben, können wir zu Zweck und Umfang der Verarbeitung Ihrer Daten keine verbindlichen Angaben machen. Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen Ihrer Nutzung unseres Unternehmensauftritt in sozialen Medien erfassen, jederzeit widersprechen und Ihre unter IV. dieser Datenschutzerklärung genannten Betroffenenrechte geltend machen. Senden Sie uns dazu eine formlose E-Mail an impressum@rosebikes.com. Zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Plattformen und die entsprechenden Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie weitere Informationen hier:
Strava: www.strava.com/legal/privacy
1. Beschreibung / Umfang und Zweck der Datenverarbeitung
Für die effiziente Bearbeitung unserer Social Media Kanäle setzen wir die „Facelift Cloud“ ein. Anbieter des Tools ist die Facelift Brand Building Technologies GmbH, Gerhofstrasse 19, 20354 Hamburg. Nähere Informationen zum Datenschutz durch Facelift sind hier abrufbar: https://www.facelift-bbt.com/de/imprint. Bei „Facelift Cloud“ handelt es sich um eine Plattform zur Prozessunterstützung und Durchführung von digitalem Marketing mit Fokus auf Social Media für Unternehmen. Mit der Software „Facelift Cloud“ ist es möglich, die Profile in sozialen Netzwerken Facebook, Instagram, Tik Tok, Youtube und Strava mit Inhalt zu bespielen und zu moderieren.
2. Empfänger und Art Ihrer personenbezogenen Daten
Im Rahmen der Nutzung von Facelift erfolgt notwendigerweise eine temporäre Datenspeicherung durch den lizenzgebenden Dienstleister, die Facelift brandbuilding technologies GmbH. Die Speicherung erfolgt auf einem Server, der seinen Standort in der europäischen Union hat.
Folgende Daten werden übermittelt:
3. Dauer der Speicherung
Die Daten werden bei dem Dienstleister über einen Zeitraum von sechs Monaten gespeichert und danach gelöscht.
4. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis eines berechtigten Interesses an der Analyse der in unseren Unternehmensauftritten in den genannten sozialen Netzwerken und an einer zeitnahen und effizienten Kommunikation, um sowohl unsere Social Media Kommunikation, den Kundenservice und Kundenerlebnis, als auch unsere Werbung zu optimieren.
Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, Ihr Widerrufsrecht über eine elektronische Funktion („Widerrufsbutton“) auszuüben. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (insb. Name, Vertragszuordnung und Kontaktdaten), um Ihren Widerruf zu bearbeiten und zu bestätigen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO. Die Daten werden ausschließlich für die Abwicklung des Widerrufs verwendet und im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Wir verwenden Funktionalitäten des Datenschutz-Plugins „DSR“ der DataCo GmbH, Sandstr. 33, 80335, München, Bayern, Deutschland (nachfolgend: DataCo genannt). Durch eine Nutzung des Buttons „Betroffenenanfrage stellen“ haben alle Besucher unserer Webseite die Möglichkeit von Ihren Betroffenenrechten Gebrauch zu machen. Sie geben dazu Ihre Beziehung zu unserem Unternehmen an, von welchem Betroffenenrecht Sie Gebrauch machen wollen, machen weitere optionale Angaben und identifizieren sich ggf. mit weiteren Merkmalen. Die Betroffenenanfrage wird im Anschluss von uns bearbeitet.
Es werden dadurch folgende personenbezogene Daten durch DataCo verarbeitet:
Weitere Informationen zur Verarbeitung der Daten durch DataCo erhalten Sie hier: https://www.dataguard.de/datenschutzerklaerung
Darüber hinaus können zur Gewährleistung der technischen Funktionalität Logfiles an die DataCo GmbH weitergeleitet werden, die folgendes beinhalten:
Die Verwendung von DSR dient zur Wahrung der Betroffenenrechte unserer Webseitenbesucher. Wir ermöglichen Ihnen dadurch von Ihren Betroffenenrechten Gebrauch zu machen sowie schnell und einfach mit uns in Kontakt zu treten.
Rechtsgrundlage für die Nutzung des DSR-Tools und den Versand entsprechender Daten ist Ihre Einwilligungserklärung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Rechtsgrundlage für die Nutzung der Logfiles ist unser berechtigtes Interesse der Gewährleistung der technischen Funktionalität des Tools nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Ihre persönlichen Informationen werden solange gespeichert, wie dies erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke zu erfüllen oder wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Sie können der Erfassung sowie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen bzw. Ihre Einwilligungserklärung widerrufen, indem Sie den Verantwortlichen per E-Mail kontaktieren oder das DSR-Tool benutzen.
Bitte klicken Sie den Link zur Ihrer Betroffenenanfrage.
Grundsätzlich ist die Nutzung des Hinweisgebersystems – soweit rechtlich zulässig – ohne die Angabe personenbezogener Daten möglich. Sie können jedoch im Rahmen des Hinweisgeberprozesses freiwillig personenbezogene Daten bekanntgeben, insbesondere Angaben zu Ihrer Identität
Grundsätzlich erfragen und verarbeiten wir keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, bspw. Informationen zur rassischen und/oder ethnischen Herkunft, religiöser und/oder weltanschaulicher Überzeugung, Gewerkschaftszugehörigkeit oder sexueller Orientierung. Aufgrund freier Textfelder im Meldeformular können solche besonderen Kategorien personenbezogener Daten jedoch freiwillig von Ihnen bekanntgegeben werden.
Der von Ihnen gegebene Hinweis kann darüber hinaus personenbezogene Daten Dritter enthalten, auf die Sie sich in Ihrem Hinweis beziehen. Betroffene Personen erhalten die Möglichkeit, sich zu den Hinweisen zu äußern. In diesem Fall werden wir die betroffenen Personen über den Hinweis informieren. Auch in diesem Fall ist Ihre Vertraulichkeit gewahrt, da der betroffenen Person – soweit rechtlich möglich – keine Angaben zu Ihrer Identität gemacht werden und Ihr Hinweis so verwendet wird, dass Ihre Anonymität nicht gefährdet ist.
Weitere Informationen zur Verarbeitung der Daten erhalten Sie hier: Privacy Policy
Die technische Umsetzung des Hinweisgebersystems erfolgt in unserem Auftrag durch die EQS Group AG("EQS").
Die Verwendung des Hinweisgebersystem ermöglicht es Ihnen, mit uns in Verbindung zu treten und Hinweise zu Compliance- und Rechtsverstößen schnell und einfach zu melden.
Die entsprechende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt aufgrund Ihrer bei der Meldung über das Hinweisgebersystem erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a Europäische Datenschutzgrundverordnung, DSGVO).
Ihre persönlichen Informationen werden solange gespeichert, wie dies erforderlich ist, um die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke zu erfüllen oder wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Sie können der Erfassung sowie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen bzw. Ihre Einwilligungserklärung widerrufen, indem Sie den Verantwortlichen per E-Mail kontaktieren oder das Hinweisgeber-Portal benutzen.
Bitte klicken Sie den Link zum Hinweisgeber-Portal
Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Die Datenschutzerklärung wird regelmäßig aktualisiert und alle Änderungen werden automatisch auf unserer Webseite veröffentlicht. Diese Datenschutzerklärung wurde mit Unterstützung von DataGuard erstellt.
Version September 2026