Für alle, die ihr Bike ohne Umwege genießen wollen: Wir liefern dein neues Fahrrad per Paketdienst oder Spedition direkt an deine Wunschadresse. Es ist bereits vormontiert, du musst nur noch wenige Handgriffe erledigen und schon bist du startklar.
Du brauchst Unterstützung beim Aufbau? Hier findest du alle Tutorials, die dich und dein neues Bike startklar machen.
So kommt dein Bike zu dir
Schneller & sicherer Versand
Wir versenden dein Bike sorgfältig verpackt per Paketdienst oder Spedition. So kommt es schnell und sicher bei dir an.
Bestellung im Blick
In deinem Kundenkonto kannst du jederzeit den Versandstatus verfolgen. So weißt du genau, wann dein Bike ankommt.
Vormontiert & einfach
Dein Bike kommt zu 90% vormontiert bei dir an. Nur wenige einfache Schritte und du bist startklar.
FAQ
Dein Rad ist komplett vormontiert und du musst nur noch letzte Montageschritte selbst machen. Dazu gehören Lenker gerade stellen, Vorderrad einsetzen, Sattel auf die richtige Sitzhöhe einstellen und Pedale anschrauben.
Anlieferung per DHL
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Sendungsnummer. Damit kannst du deine Lieferung jederzeit über die DHL‑Website oder die DHL‑App verfolgen.
Anlieferung per Spedition
Die Spedition liefert dein Rad bis zur Bordsteinkante. Vor der Lieferung meldet sich die Spedition bei dir – entweder per E‑Mail oder telefonisch – um gemeinsam mit dir einen passenden Zustelltermin zu vereinbaren.
Solltest du bei der Anlieferung einen Schaden feststellen, gehe bitte wie folgt vor:
1. Dokumentiere den Schaden direkt mit Fotos
2. Reklamiere den Schaden sofort beim Zusteller und lasse ihn vermerken
3. Melde den Schaden anschließend bei uns, entweder über die Paketverfolgung oder als Neuradreklamation
Wenn der Schaden deutlich ist, kannst du die Annahme der Lieferung im Zweifel auch verweigern.
Anlieferung per Spedition
In diesem Fall wird ein neuer Liefertermin mit dir vereinbart. Die Spedition nimmt in der Regel telefonisch Kontakt auf, um einen passenden Zeitpunkt mit dir abzustimmen.
Anlieferung per DHL
Je nach Grund der Nichtzustellung passiert Folgendes:
Warst du nicht zu Hause, wird dein Paket in der Regel in eine nahegelegene DHL‑Filiale gebracht und kann dort von dir abgeholt werden. Konnte die Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden, geht sie an uns zurück.
Du willst dir den Aufbau sparen?
Wir montieren dein Bike, stellen alles optimal ein und erklären die Basics. Für Einsteiger, Vielbeschäftigte und alle, die Komfort lieben
