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Beratung

Können wir dir helfen?

  • Store Bikeberatung In unseren Stores kannst du Bikes Probe fahren und dich von unseren Bike-Experten beraten lassen. Zu den Stores
  • Telefon Bikeberatung Du möchtest persönlich mit einem ROSE Bike-Experten sprechen? Vereinbare einfach einen Termin und wir rufen dich zurück! Termin vereinbaren
  • E-Mail Bikeberatung Wir helfen dir gerne bei allen Fragen rund um das Thema Bikes. Unser Kundenservice steht dir zur Verfügung und berät dich gerne. E-Mail schreiben
  • Bike Finder FAQ

    • Warum gibt es im Berater nur Fahrräder von ROSE?
      Warum gibt es im Berater nur Fahrräder von ROSE?
      ROSE bietet für jeden das richtige Fahrrad – das ist unser Versprechen an dich. Finde das passende Rad für deine Bedürfnisse, deinen Einsatzbereich und abgestimmt auf deine Körpermaße! Ob MTB, Rennrad, Trekking
      Bike, E-Bike, Gravel Bike oder Urban Bike – bei ROSE hast du eine große Auswahl, um dir deinen Fahrradtraum zu erfüllen.
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    • Welches ist das richtige Bike für mich und worauf sollte ich beim Fahrradkauf achten?
      Welches ist das richtige Bike für mich und worauf sollte ich beim Fahrradkauf achten?
      Je genauer du deine eigenen Wünsche und Bedürfnisse formulieren kannst, desto leichter findest du im ROSE Shop online oder in den ROSE Stores dein perfektes Rad. Im besten Fall testest du deine Favoriten in einem der
      ROSE Stores gleich selbst und lässt dich von unseren Mitarbeitern beraten. Werde dir zunächst klar darüber, für welche Gelegenheiten du das Rad brauchen wirst. Willst du damit den Alltag meistern, weite Touren absolvieren oder zu sportlichen Höchstleistungen im Gelände oder auf dem Asphalt auflaufen?
      Lege im Vorfeld dein Budget fest. Dabei solltest du nicht nur den Preis für dein gewünschtes Fahrrad im Blick haben, sondern auch nötiges Zubehör wie einen Helm oder ein stabiles Schloss einplanen.
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    • Wo finde ich Beratung für meinen Fahrradkauf?
      Wo finde ich Beratung für meinen Fahrradkauf?
      Der ROSE Bikefinder gibt dir Auskunft über die groben Merkmale, die du beim Kauf bedenken solltest. Er führt dich entlang relevanter Themen wie Einsatzzweck, motorische Unterstützung, Antriebsform, Gewicht oder
      Komponenten, um dir die Entscheidung für eine Bike-Kategorie zu erleichtern.

      Hast du bereits die richtige Kategorie für dich gefunden, kannst du weitere Empfehlungen und Tipps in unseren ausführlichen ROSE Ratgebern finden.

      Wünschst du dir eine persönliche Beratung, kannst du dich an unseren Kundenservice wenden, der dir gern telefonisch, per E-Mail oder vor Ort in unseren ROSE Stores beratend zur Seite steht.

      Nimm jetzt Kontakt mit uns auf
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    • Kann ich ein Fahrrad online kaufen?
      Kann ich ein Fahrrad online kaufen?
      Die Online-Bestellung ist definitiv ein einfacher und bequemer Weg, den immer mehr Kunden wählen, obwohl der Fahrradkauf ein riesiges Beratungsfeld bietet. Bei ROSE hast du die Möglichkeit deine Bestellung mit Hilfe
      individueller Beratung entweder telefonisch, per E-Mail oder gleich in unserem Online-Shop aufzugeben.

      Außerdem hast du die Wahl, dir dein Traum-Bike bequem nach Hause liefern zu lassen, wobei die Lieferung über unseren Versanddienstleister an einem von dir abgestimmten Liefertermin erfolgt. Oder du holst dein Bike in einem unserer Stores vor Ort ab, wo dir unser Fachpersonal auch gleich bei der richtigen Einstellung deines Bikes helfen kann.
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    • Wie kommt mein Bike bei mir zu Hause an?
      Wie kommt mein Bike bei mir zu Hause an?
      Um dein Bike sicher transportieren zu können, wird es teilweise demontiert. Dank ausführlicher Anleitung und unseren hilfreichen Tipps machst du dein Bike mit wenigen Handgriffen startklar für die erste Tour. Auch das E-Bike
      Bike wird teilweise demontiert, damit wir es sicher zu dir nach Hause transportieren können. Der Aufbau unterscheidet sich nicht von dem eines anderen ROSE Bikes. Auf unseren Service-Pages findest du auch eine bebilderte Anleitung. Je nach Bike-Kategorie brauchst du nur:

      • den Lenker geradestellen
      • das Vorderrad einsetzen
      • die passende Sattelhöhe einstellen
      • die Pedale anschrauben (Achte darauf, ob die Pedale bei deinem Bike im Lieferumfang enthalten sind)

      Der Akku ist bereits in deinem ROSE E-Bike montiert und teilgeladen. Bevor es zur ersten Fahrt mit deinem neuen Bike losgehen kann, muss der Akku allerdings noch eine weitere Stunde aufgeladen werden. Außerdem kannst du den Bordcomputer in die dafür vorgesehene Halterung einsetzen und nach deinen Bedürfnissen konfigurieren.
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    • Welches Werkzeug benötige ich?
      Welches Werkzeug benötige ich?
      Damit du dein Bike oder dein E-Bike schnell und sicher montieren kannst, benötigst du folgendes Werkzeug:

      • Innensechskantschlüssel (4er, 5er, 6er, 8er)
      • Innensechsrundschlüssel T25
      • Drehmomentschlüssel
      • ggf. Pedalschlüssel
      • Bedienungsanleitung

      Hier findest du passendes Werkzeug
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    • Kann ich auch E-Bikes online kaufen?
      Kann ich auch E-Bikes online kaufen?
      Auch im Bereich E-Bike ist der Online-Handel ein einfacher Weg, um an dein neues Bike zu kommen. Wir bieten dir verschiedene Möglichkeiten, um dich vor dem Kauf ausreichend zu informieren, sodass du das richtige E-Bike
      für dich findest. Der Bikefinder führt dich mit einfachen Fragen über deinen gewünschten Einsatzbereich und deine Anforderungen zu einem empfohlenen Modell. Gern berät dich auch unser Kundenservice telefonisch und per E-Mail oder die Bike-Berater vor Ort in unseren ROSE Stores. Möchtest du dich erstmal auf eigene Faust umfassend informieren, steht dir unser E-Bike Ratgeber zur Verfügung, auf dem du dich über die von ROSE verwendeten Motoren, die unterschiedlichen Antriebssysteme, Schaltungen und viele weitere Details schlaumachen kannst.
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    • Kann ich ein Fahrrad probefahren?
      Kann ich ein Fahrrad probefahren?
      Natürlich kannst du bei uns Fahrräder zur Probe fahren. In den ROSE Stores geben wir dir die Möglichkeit, unsere Ausstellungsräder zu testen. Unsere Bike-Berater helfen dir dabei, das richtige Bike für dich zu finden
      und beantworten dir dabei deine Fragen rund um dein neues Fahrrad. Buche dir ganz bequem einen Beratungstermin und lass dich zu deinem Bike-Favoriten beraten.
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    • Wie finde ich die richtige Rahmengröße für mich?
      Wie finde ich die richtige Rahmengröße für mich?
      Unsere Bikes sind alle mit Größenempfehlungen versehen, an denen du dich bei der Wahl der richtigen Rahmenhöhe und Radgröße orientieren kannst. Im Bereich MTB richtet sich die Radgröße nach der
      Körpergröße. In den anderen Kategorien bemisst sich die passende Größe an der Schrittlänge. Möchtest du dich noch zusätzlich absichern, dass du die richtige Rahmengröße wählst, zeigen wir dir, wie du die Rahmenhöhe berechnest:

      • Rennrad/Gravel
      Schrittlänge x 0,66 = Rahmenhöhe in cm

      Fitness
      Schrittlänge x 0,61 = Rahmenhöhe in cm
      oder
      Schrittlänge x 0,24 = Rahmenhöhe in Zoll

      Trekking/Reiserad
      Schrittlänge x 0,61 = Rahmenhöhe in cm
      oder
      Schrittlänge x 0,24 = Rahmenhöhe in Zoll

      • Sollte die ermittelte Rahmenhöhe exakt zwischen zwei Werten liegen, dann hast du die Wahl: Der kleinere Rahmen tendiert in die Richtung „Race“-Sitzposition, der größere Rahmen in die „Tour-Komfort“-Sitzposition.
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